catatan Pribadi tanggal 1 Pebruari 2013

Tanggal 1 Pebruari 2013

Pagi-pagi pasca ngaji, diberitahu B Ndari dan B Ningrum kalau hari sebelumnya ada sebuah rapat dan aku diamanahi sebuah jabatan : Manajer Badan Mutu dan Pencitraan RS. 

Punya PR besar untuk mengangkat citra dan mutu RS. Tapi itu semua tidak mudah mengingat  belum semua orang di dalam tim ini mengerti tugasnya. Bahkan aku juga masih meraba-raba. 

Ini beberapa catatan yang akhirnya kuperoleh dari atasan. 

Pengertian jabatan :

Pejabat yang ditunjuk untuk membantu direktur dalam mengelola peningkatan mutu, mengelola pencitraan RS di mata keseluruhan stake holder dan pengelolaan informasi yang mendukung integrasi hubungan masyarakat, pemasaran, da’wah RS dan peningkatan mutu.

Bertanggung jawab terhadap direktur dan bertanggung jawab atas seluruh staf badan mutu dan pencitraan RS.

(Kalau melihat strukturnya, badan mutu dan pencitraan ini terdiri dari humas dan pemasaran, mutu, manajemen informasi serta bina ruhani dan da’wah. Ditambah dengan staf di operator telepon dan kurir). 

Ruang Lingkup :

Peningkatan mutu di bidang pelayanan, manajerial dan administratif.

Menjalin hubungan yang harmonis dengan seluruh stakeholder.

3.      Pencitraan rumah sakit internal dan eksternal sesuai dengan visi dan misi RS.

Tugas Pokok :

Membantu direktur dalam menyusun perencanaan program peningkatan mutu RS, pemasaran, dan pengelolaan informasi untuk pencitraan RS baik jangka pendek maupun jangka panjang.